Formation Vente, mieux comprendre ses clients pour booster son CA efficacement
Formation créée le 15/01/2024. Dernière mise à jour le 29/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation a pour but de former le professionnel à des méthodes commerciales basées sur un échange avec son client, apprendre à poser les bonnes questions, apprendre à écouter et analyser habilement le besoin de ce dernier (SONCASE). Cette formation aura pour but également d'apprendre au professionnel à créer rapidement un argumentaire de vente pour ses produits et prestations et de lui apprendre à créer des offres commerciales et ainsi augmenter son panier moyen et son CA global.
Objectifs de la formation
- Savoir appliquer les méthodes de vente en 4 étapes
- Savoir identifier les 6 motivations principales d'achat
- Être capable de créer un argumentaire produit ou prestations
- Savoir adapter son argumentaire en fonction du profil de son client et de ses besoins pour créer des opportunités de vente
- Savoir créer et gérer une offre commerciale pertinente pour son activité dans le but d'augmenter son chiffre d'affaires
Profil des bénéficiaires
- Propriétaires d'équipements anti-âge et/ou minceur Advance Beauty
- Utilisateurs d'équipements anti-âge et/ou minceur Advance Beauty
- Esthéticien.ne (gérant.e ou employé.e)
- Étudiant en école d'esthétique
- Profil entreprise : Beauté professionnelle
- Spa / Thalasso / Centre de beauté / Service Beauté Hôtel
Contenu de la formation
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Jour 1 : Techniques de vente indispensables, de l'écoute au conseil pour conclure une vente
- Les outils indispensables
- La vente en 4 étapes, les essentiels à mettre en place pour réussir
- Les 6 motivations d'achat, une méthode infaillible à maîtriser
- Exercices en groupe
- Les clés d'une argumentation réussie
- Morphopsychologie, un plus dans votre écoute attentive
- Les principaux freins à la vente
- Débriefing de la journée, jeux de Q&R en groupe
- Exercices de mise en application
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Jour 2 : Comprendre sa clientèle, mieux la cibler et savoir lui proposer une offre adaptée
- Rétrospective et analyse des exercices réalisés à la suite de la première journée
- Comment attirer sa cliente idéale ?
- Atelier : Créer son avatar client en 5 étapes
- Quelle offre commerciale mettre en place ? pour quels objectifs ?
- Les différents types d'offres commerciales
- Atelier Challenge : Créer et préparer la mise en place son offre commerciale adaptée
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Jour 3 : Mettre en place une offre commerciale
- Analyser des retours de l'Atelier Challenge
- Comment mieux communiquer autour de son offre commerciale ?
- Pourquoi le visuel est important ?
- Organiser son opération commerciale, fixer ses objectifs et positionner un planning
- 5 étapes clés pour maitriser le succès de son opération commerciale
- Comment analyser ses résultats ?
- Grande mise en application ! à vous de jouer !
• Jennifer DEBUS, formatrice officielle de Advance Beauty, en charge du catalogue complet des formations visage & corps tous niveaux confondus. Intervenante externe [code spécialité 336] • Christelle BOUQUIER, formatrice officielle de Advance Beauty, en charge des formations de 1er niveau visage & corps et des ateliers découvertes. Experte en technologies esthétiques [code spécialité 336] • Vanessa LAMPERIN, formatrice officielle de Advance Beauty, en charge des formations de 1er niveau visage & corps et des ateliers découvertes. Experte en technologies esthétiques [code spécialité 336] • Samy HASSAINE, formateur spécialisé dans l’accompagnement et le développement business des entreprises Directeur général de Advance Beauty et Responsable pédagogique de l’ OF [code spécialité 312] • Coralie ESTEVENIN, formatrice spécialisée dans l’accompagnement et le développement des outils de communications digitaux Responsable marketing de Advance Beauty [code spécialité 320]
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Le Quizz de connaissance doit atteindre la moyenne et la pratique est évaluée individuellement par le formateur.
- Obtention par certification
- Un diplôme sera remis aux apprenants
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- Formation Vente, mieux comprendre ses clients pour booste... - 03/06/2024 au 05/08/2024 - distance - (6 places restantes)
- Formation Vente, mieux comprendre ses clients pour booste... - 19/07/2024 au 28/09/2024 - distance - (6 places restantes)
- Formation Vente, mieux comprendre ses clients pour booste... - 09/09/2024 au 18/11/2024 - distance - (6 places restantes)